Unser Qualitätskonzept

Qualität ist "die Gesamtheit von Eigenschaften und Merkmalen eines Produktes oder einer Tätigkeit, die sich auf deren Eignung zur Erfüllung gegebener Erfordernisse beziehen" (ISO (DIN) 9000 - 9004 (ISO)).

Die Beurteilung der Qualität unsere Arbeit erfolgt - je nach Projektzusammenhang - aus unterschiedlichen Perspektiven. Daher orientiert sich unsere Arbeit und unser Management grundsätzlich an drei "Qualitätspartnern" und deren Anforderungen:

• Die auftraggebenden Unternehmen, die eine passgenaue, transparente, sichere und kostengünstige Leistungserbringung suchen
• Die von uns betreuten Personen, die eine professionelle, einfühlsame und zuverlässige Betreuung und Beratung brauchen
• Die öffentlichen Träger, die erwarten, dass finanzielle Zuschüsse effizient und zielführend eingesetzt werden

Zertifiziert ist unser Qualitätsmanagement nach:

AZAV - Akkreditierungs-und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (SGB III)

ISO 9001

Auf einer übergeordneten Ebene engagieren wir uns darüber hinaus für eine generelle Weiterentwicklung und Verbesserung der Instrumente des Beschäftigtentransfers: So sind wir aktives Mitglied im Deutschen Verband für Bildungs und Berufsberatung und setzen uns in diversen Arbeitskreisen und Gremien für die Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen den Trägern des Beschäftigtentransfers und der Agentur für Arbeit ein.