Als Employee Assistance Program (EAP) bezeichnet man im Personalwesen Programme zur (externen) Mitarbeiterberatung und -unterstützung. Sie dienen konkret dazu, Mitarbeiter bei beruflichen und privaten Problemen und Fragestellungen qualifiziert zu beraten. Ziel des Employee Assistance Program ist es, Wertschöpfungsverluste, die dadurch enstehen, dass Mitarbeitende, die mit latenten Problem- oder Fragestellungen belastet sind zu verhindern.
Aus betriebswirtschaftlicher Perspektive ergeben sich durch die Nutzung von EAP für Sie - auch im Hinblick auf den demographischen Wandel - vor allem folgende Vorteile:
Die Kosten einer externen Mitarbeiterbetreuung und -beratung orientieren sich am vereinbarten Leistungsrahmen (z.B. 24/7-Verfügbarkeit, Limitierung von Beratungstunden pro MitarbeiterIn etc.). Sie übersteigen jedoch in den wenigsten Fällen 0,001% der Bruttolohnsumme.
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